Вступительная часть
Настоящая политика защиты конфиденциальности данных предоставляет вам информацию о практике обработки персональных данных во время использования вами нашего веб-сайта.
Если мы будем использовать личные данные в рамках предоставления наших услуг, для целей обслуживания клиентов, организации сбыта, рекламы и исследования рынка, мы сообщим вам об этом в нашей политике конфиденциальности.
Контролёром данных является:
ТОО “ALPEN PHARMA” (Альпен Фарма)
с. Кокузек, строение 1044,
Карасайский район, Елтайский с. округ,
Алматинская обл., 040114,
Республика Казахстан
Веб – сайт: www.alpenpharma.kz
E-mail: data.protection@alpenpharma.com
Tel.: + (727) 2 32 34 73
Ваши права
Право доступа
В соответствии со статьей 15 Общего положения о защите данных (GDPR), вы имеете право запросить у нас подтверждение о том, обрабатывается ли ваша личная информация. В этом случае вы имеете право на доступ к информации об этих личных данных, а также к дополнительной информации, упомянутой в статье 15 GDPR.
Право на исправление
В соответствии со статьей 16 GDPR, вы имеете право потребовать, чтобы мы немедленно исправили неточности в ваших личных данных. Принимая во внимание цели обработки, вы также имеете право на заполнение неполных персональных данных, в том числе посредством предоставления дополнительного заявления.
Право на стирание данных
Вы имеете право потребовать, чтобы мы немедленно удалили ваши личные данные. Мы обязаны немедленно стереть личные данные при условии соблюдения соответствующих требований статьи 17 GDPR. Пожалуйста, обратитесь к статье 17 GDPR для дополнительной информации.
Право на ограничение обработки
В соответствии со статьей 18 GDPR, при определенных обстоятельствах вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших персональных данных.
Право на перенесение данных
В соответствии со статьей GDPR, вы имеете право получать предоставленные вами персональные данные в структурированном, общедоступном и машиночитаемом формате, и вы имеете право на то, чтобы мы без помех передали эти данные другому контролёру при условии, что в отношении обработки данных таким лицом была получена декларация (заявление) о согласии согласно статье 6 (1) а) GDPR или статье 9 (2) а) GDPR; обработка выполняется на контрактных основаниях в соответствии со статьей 6 (1) b) GDPR, и с помощью автоматизированных средств.
Право на возражение
В соответствии со статьей 21 GDPR, вы имеете право выразить свое возражение против обработки ваших персональных данных на основании статьи 6 (1) e) или f) GDPR. Это также относится к составлению “психологического портрета” (с формированием определенной характеристики личности) на основе этих положений.
Если мы обрабатываем ваши персональные данные в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных с этой целью. Это также относится к составлению “психологического портрета” (с формированием определенной характеристики личности), поскольку это напрямую связано с таким прямым маркетингом.
Право на подачу жалобы в надзорный орган
В соответствии со статьей 77 GDPR, без ущерба для любого другого административного или судебного средства правовой защиты, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган. Это право можно осуществить, в частности, по зарегистрированному месту вашего жительства на территории государства-члена ЕС, по месту работы или предполагаемого нарушения, если вы считаете, что обработка ваших личных данных нарушает положения GDPR.
Осуществление своих прав
Если вы хотите воспользоваться одним из своих прав, свяжитесь с нами, как с контролёром данных, используя указанные выше контактные данные, или воспользуйтесь любой другой формой, которую мы предлагаем для связи с нами. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Протоколирование на веб-серверах
Когда вы посещаете наш веб-сайт, компания, которую мы нанимаем для управления веб-сайтом, обрабатывает и хранит технические данные о используемом вами устройстве (операционная система, разрешение экрана и другие неличные функции) и о браузере (версия, языковые настройки), в частности общедоступный IP-адрес компьютера, который вы используете для посещения нашего веб-сайта, включая дату и время доступа. IP-адрес – это уникальный числовой адрес, по которому ваше устройство отправляет/получает данные в/из Интернета. Если вы не передаете данные, которые позволяют нам идентифицировать вас при использовании нашего веб-сайта, наш поставщик услуг или мы фактически не можем знать, кому принадлежит IP-адрес. Наряду с этим, пользователь может быть идентифицирован, если против него будут приняты правовые меры (например, в случае атак на веб-сайт), и мы узнаем об их личности в ходе расследования.
Наш поставщик услуг использует данные, подлежащие обработке, для статистических целей способом, не идентифицирующим вашу личность, с тем, чтобы мы могли отслеживать, какие устройства и с какими настройками используются для доступа к нашему веб-сайту, а затем оптимизировать его соответствующим образом. Эти статистические данные не содержат никаких личных данных. Правовой основой для составления статистики является статья 6 (1) f) GDPR.
Кроме того, IP-адрес используется для того, чтобы вы имели техническую возможность получить доступ к нашему веб-сайту и использовать его, а также для обнаружения и предотвращения атак на нашего поставщика услуг или наш веб-сайт. К сожалению, атаки, предназначенные для нанесения вреда операторам веб-сайтов или их пользователям (например, для предотвращения доступа, шпионажа данных, распространения вредоносных программ [например, вирусов] или для других незаконных целей), имеют место быть, и неоднократно. Такие атаки могут нарушить надлежащее функционирование центра обработки данных компании, которую мы наняли, использование нашего веб-сайта или его функций, а также безопасность посетителей нашего веб-сайта. IP-адрес и время доступа обрабатываются для предотвращения таких атак. Посредством этой обработки мы – через нашего поставщика услуг – преследуем законный интерес обеспечения функциональности нашего веб-сайта и предотвращения незаконных атак против нас и посетителей нашего веб-сайта. Правовой основой для обработки таких данных является статья 6 (1) f) GDPR.
Сохраненные IP-данные удаляются (посредством анонимизации), как только они больше не требуются для обнаружения или защиты от атаки.
Файлы Cookies
Мы используем файлы cookies и аналогичные технологии (локальное хранилище) для работы нашего веб-сайта, чтобы обеспечить техническую функциональность веб-сайта, понять, как посетители используют наш веб-сайт, и сохранить предопределенные настройки пользователей в своем браузере.
Cookie – это небольшой текстовый файл, который ваш браузер сохраняет на вашем компьютере при переходе на наш сайт. Если вы снова посетите наш веб-сайт, мы можем снова прочитать эти файлы cookies. Файлы cookies хранятся в течение разных периодов времени. Вы можете в любое время настроить список cookies, которые будет принимать ваш браузер. Однако это может привести к тому, что наш веб-сайт перестанет функционировать должным образом. Кроме того, вы можете удалить cookies самостоятельно в любое время. Если вы не удалите их, мы сами можем указывать, как долго cookies будут храниться на вашем компьютере. Здесь проводится различие между, так называемыми, сеансовыми и постоянными файлами cookies. Сеансовые cookies удаляются вашим браузером, как только вы покидаете наш веб-сайт или закрываете браузер. Постоянные cookies хранятся в течение периода, который мы указали при хранении.
Мы используем cookies для следующих целей:
· Технически необходимые файлы cookies, предназначенные для использования функций нашего веб-сайта (например, для идентификации того, что вы вошли в систему). Некоторые функции не могут быть предоставлены без этих файлов cookies.
· Функциональные cookies, которые используются для технического выполнения определенных функций, которые вы хотите использовать.
· Анализирующие cookies, которые служат для анализа вашего поведения пользователя.
· Сторонние cookies. Сторонние файлы cookies хранятся третьими лицами, чьи функции мы интегрируем на нашем веб-сайте для включения определенных функций. Они также могут быть использованы для анализа поведения пользователя.
Большинство браузеров, используемых нашими пользователями, позволяют нам настраивать, какие файлы cookies следует хранить, и позволяют удалять (определенные) файлы cookies. Если вы ограничиваете хранение файлов cookies для определенных веб-сайтов или не разрешаете использование файлов cookies со сторонних веб-сайтов, то использовать все функции нашего веб-сайта будет невозможно. Информация о том, как настроить параметры файлов cookies для наиболее распространенных браузеров, доступна здесь:
· Google Chrome (support.google.com/chrome/answer/95647?hl= ru )
· Internet Explorer (https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer…)
· Firefox (https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-release-and-claim)
· Safari (https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US)
Форма обратной связи
Если вы отправите нам сообщение с помощью, предложенных форм обратной связи, для обработки вашего запроса мы будем использовать данные, которые вы нам сообщили. Правовая основа для этого – наш законный интерес в том, чтобы предоставить ответ на ваш запрос в соответствии со статьей 6 (1) f) GDPR. Если ваш запрос служит заключению договора с нами, дальнейшая правовая основа для обработки – это статья 6 (1) b) GDPR. Данные будут удалены после удовлетворения вашего запроса. Если по закону мы обязаны хранить данные в течение более длительного периода, удаление будет произведено после истечения соответствующего периода.
Отклик на вакансию о приеме на работу
Мы рады, что вы проявили интерес к нам и подали заявку или претендуете на должность в нашей компании. Ниже мы хотели бы предоставить вам информацию, касающуюся обработки ваших личных данных в связи с вашим откликом на вакансию.
Мы обрабатываем информацию, которую вы предоставили нам в связи с вашим откликом, чтобы оценить вашу пригодность для данной должности (или, если применимо, для других открытых вакансий в нашей компании) и выполнить процедуру подачи заявки на замещение вакансии.
Правовой основой для обработки ваших личных данных является осуществление законных интересов в соответствии со статьей 6 (1) f) GDPR. Наш интерес заключается в выполнении процедуры подачи заявки и, возможно, в отстаивании своих прав или защите от претензий.
В случае отклонения заявки данные кандидата должны быть удалены в течение 6 месяцев.
Если вы были приняты на должность в процессе подачи заявки, данные из системы данных кандидата будут перенесены в нашу систему информации о персонале.
По сути, ваши данные будут предоставляться только тем лицам в компании, которым они требуются для надлежащего выполнения процедуры отклика на вакансию.
Раскрытие данных третьим лицам
Мы не разглашаем переданные нам персональные данные третьим лицам (тем более не в рекламных целях).
Однако для функциональной работы наших интернет-страниц или для предоставления продуктов/услуг мы сотрудничаем с поставщиками услуг (лицами, осуществляющими обработку данных). Личные данные могут быть сообщены таким поставщикам услуг. Мы с осторожностью относимся к выбору наших поставщиков услуг – особенно в отношении защиты данных и вопросов безопасности данных – и принимаем все меры, необходимые в соответствии с законодательством о защите данных для безопасной обработки данных.
Обработка данных за пределами ЕС
Мы обрабатываем ваши личные данные в ЕС или Швейцарии. Решением 2000/518/ЕС Европейский Союз установил, что Швейцария имеет соответствующий уровень защиты данных. Однако некоторые наши поставщики услуг, чьи плагины и инструменты мы используем, обрабатывают данные за пределами ЕС. Это будет разъяснено в данной политике защиты конфиденциальности данных в информации об используемых нами плагинах/инструментах.
Мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных в контексте участия в так называемом Privacy Shield (Прим. Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США) и мерах, принимаемых поставщиком услуг для защиты данных и их сохранности.
Google Analytics
В рамках соглашения об обработке данных мы используем сервис, предоставляемый компанией Google LLC (далее по тексту «Google»), Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, возможно, через тег-менеджер для Google Analytics – Google Tag Manager. В качестве обработчика заказов Google использует для этого так называемый файл «cookie» – небольшой текстовый файл, сохраняемый на вашем компьютере вашим браузером. Этот файл cookie предоставляет Google информацию о том, к какому веб-сайту вы обращались, и, в частности, следующую информацию: тип/версию браузера, используемую операционную систему, техническую информацию об операционной системе и браузере, а также общедоступный IP-адрес компьютера, за которым вы работаете. Мы используем Google Analytics таким образом, что ваш IP-адрес используется только в анонимной форме. Эта анонимизация действует на территории Европейского Союза или в государствах-членах Европейского экономического пространства после получения уведомления от Google. В исключительных случаях полный IP-адрес может быть отправлен на сервер Google в США, и там его анонимизируют. Согласно Google, IP-адрес анонимизируется до того, как он будет сохранен на постоянном носителе данных. Подробнее см. в политике конфиденциальности Google, доступной по адресу: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ru.
Google Analytics позволяет нам собирать статистику использования нашего веб-сайта, а также демографические данные о посетителях и их поведении в неидентифицируемой форме. Статистика также составлена, чтобы помочь нам лучше понять, как посетители находят наш сайт, чтобы мы могли улучшить нашу поисковую оптимизацию и рекламные затраты. Эта обработка позволяет нам преследовать законные интересы, чтобы иметь возможность улучшить наш веб-сайт, а также наши рекламные кампании. Правовой основой для обработки таких данных является статья 6 (1) f) GDPR.
Информацию о том, как отказаться от использования Google Analytics, можно найти по адресу: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru .
Google AdSense
Данный сайт использует Google AdSense, сервис для интеграции рекламных объявлений Google Inc (далее по тексту «Google»). Провайдер – компания Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google AdSense использует файлы «cookies», которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на вашем компьютере, чтобы помочь веб-сайту проанализировать то, как пользователи используют сайт. Google AdSense также использует так называемые веб-маяки (невидимая графические элементы). С помощью этих веб-маяков можно оценить информацию, как например посещаемость этих страниц.
Информация об использовании этого веб-сайта (включая ваш IP-адрес) и о доставке рекламных форматов, полученная от файлов cookies и веб-маяков, будет передаваться и храниться компанией Google на серверах в Соединенных Штатах. Эта информация может быть разглашена компанией Google контрагентам Google. Однако Google не будет объединять ваш IP-адрес с любыми другими данными, которыми вы владеете.
Файлы cookie AdSense хранятся в соответствии со статьей 6 (1) f) GDPR. Оператор веб-сайта имеет законный интерес к анализу поведения пользователя с целью оптимизации его веб-сайта и его рекламы.
Google Adwords / Отслеживание конверсий
Данный сайт использует Google AdWords. AdWords – это рекламная онлайн-программа компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (далее по тексту «Google»).
В рамках Google AdWords мы используем так называемое отслеживание конверсий. Когда вы нажимаете на объявление, размещенное компанией Google, устанавливается cookie для отслеживания конверсий. Файлы cookies – это небольшие текстовые файлы, которые интернет-браузер хранит на компьютере пользователя. Эти файлы cookies теряют свою силу через 30 дней и не служат для идентификации пользователей. Если пользователь посещает определенные страницы этого веб-сайта и срок годности файла cookies не истек, Google и мы можем отследить, что пользователь нажал на объявление и был перенаправлен на эту страницу.
Каждый клиент Google AdWords получает свой файл cookie. Файлы cookies не могут отслеживаться через веб-сайты клиентов AdWords. Информация, собранная с помощью cookie-файла для конверсии, используется для создания статистики конверсии для клиентов AdWords, которые выбрали отслеживание конверсий. Клиенты видят общее количество пользователей, которые кликнули по их объявлению и были перенаправлены на страницу с установленным тегом отслеживания конверсий. Однако клиент AdWords не получает никакой информации, которая бы идентифицировала пользователей. Если вы не хотите участвовать в отслеживании, вы можете легко отказаться от этого использования, отключив cookie-файл для отслеживания конверсий Google в своем интернет-браузере в разделе «Настройки пользователя». Тогда они не будут включены в статистику отслеживания конверсий.
Сookie-файлы для отслеживания конверсий хранятся на основе законного интереса к анализу поведения пользователя с целью оптимизации как веб-сайта, так и его рекламы (Правовая основа: статья 6 (1) f) GDPR).
Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы получать информацию о настройке файлов cookies и разрешать использование файлов cookies только в определенны случаях, или принимать файлы cookies только в определенных случаях или, как правило, исключать их и активировать автоматическое удаление файлов cookies при закрытии браузера. Если cookies отключены, функциональность этого сайта может быть ограничена.
Google Remarketing / Double Click
Наши сайты используют функции ремаркетинга Google Analytics в сочетании с функциями смежного использования нескольких устройств в Google AdWords и Google DoubleClick. Провайдер – компания Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Эта функция позволяет связать целевые группы рекламы, созданные с помощью Google Analytics Remarketing, с функциями смежного использования нескольких устройств в Google AdWords и Google DoubleClick. Таким образом, персонализированные рекламные сообщения, адаптированные под ваши интересы в зависимости от вашего опыта предыдущего использования и поведения в Интернете с одного устройства (например, на мобильном телефоне), могут таким же образом отображаться на другом устройстве (например, на планшете или ПК).
Если вы дали свое согласие, Google для этой цели свяжет историю браузера и веб-браузера с вашей учетной записью Google. Таким образом, одни и те же персонализированные рекламные сообщения могут отображаться на любом устройстве, с которого вы входите в свою учетную запись Google.
Чтобы поддержать эту функцию, Google Analytics собирает идентифицированные Google-идентификаторы пользователей, которые временно связаны с нашими данными Google Analytics, чтобы определить и создать целевую аудиторию для рекламы на нескольких устройствах.
Вы можете навсегда отказаться от ремаркетинга/таргетинга на нескольких устройствах, отказавшись от персонализированной рекламы в своем аккаунте Google, перейдя по этой ссылке: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Данные, собранные в вашем аккаунте Google, собираются только на основании вашего согласия, которое вы можете дать или отозвать у Google (статья 6 (1) а) GDPR). В случае процессов сбора данных, которые не объединены с вашей учетной записью Google (например, потому что у вас нет учетной записи Google или вы выразили возражение против объединенного использования), сбор данных основывается на статье 6 (1) f) GDPR. Обоснованный интерес объясняется тем, что оператор сайта заинтересован в анонимном анализе посетителей сайта в рекламных целях.
Дополнительную информацию и правила защиты данных можно найти в политике конфиденциальности Google по адресу: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ .
Flowplayer
Мы включили в наше онлайн-предложение видеоролики, которые хранятся на сайте http://www.flowplayer.com и могут быть воспроизведены непосредственно с нашего веб-сайта. Эта обработка основана на предложении 1 статьи 6 (1) f) GDPR. Вместе с тем мы преследуем нашу законную заинтересованность в том, чтобы повысить качество обслуживания пользователей и оптимизировать наши услуги. Flowplayer AB базируется по адресу: Riddargatan 17B, 114 57, Stockholm, Sweden и подпадает под действие закона о защите данных Европейского Союза.
Посещая веб-сайт, Flowplayer получает информацию о том, что вы открыли соответствующую подстраницу нашего веб-сайта. Это происходит независимо от того, предоставляет ли Flowplayer учетную запись пользователя, в которую вы вошли, или учетной записи пользователя нет. Если вы вошли в Flowplayer, ваши данные будут напрямую привязаны к вашей учетной записи. Если вы не хотите, чтобы вас привязывали с вашим профилем в Flowplayer, вы должны выйти из него перед посещением веб-сайта. Flowplayer хранит ваши данные в виде профилей пользователей и использует их в целях рекламы, исследования рынка и/или адаптации дизайна своего веб-сайта в соответствии с вашими потребностями. Такая оценка проводится, в частности, (даже для пользователей, которые не вошли в систему) для предоставления рекламы, ориентированной под запрос, и для информирования других пользователей социальной сети о вашей деятельности на нашем веб-сайте. У вас есть право выразить свое возражение против создания такого профиля пользователя. Чтобы воспользоваться этим правом, вы должны связаться с Flowplayer.
Дополнительную информацию о целях и сфере сбора и обработки данных Flowplayer можно найти в Политике конфиденциальности. Там вы также найдете дополнительную информацию о ваших правах и настройках для защиты вашей конфиденциальности: https://flowplayer.com/privacy-policy
Обновление политики конфиденциальности
Мы всегда поддерживаем эту политику конфиденциальности в актуальном состоянии. Поэтому мы оставляем за собой право время от времени изменять ее и обновлять практику сбора, обработка или использования ваших данных. Текущая версия политики конфиденциальности всегда доступна по следующему адресу alpenpharma.kz/ru/privacy-policy-kz.
Если у вас есть какие-либо вопросы о данной политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию ниже:
Email: data.protection@alpenpharma.com